Vállalom állami és privát laboratóriumok készülékeinek karbantartását és szervizelését.

2011 óta foglalkozom labordiagnosztikai készülékek szervizelésével. Ezalatt az idő alatt különböző gyártók, különböző készülékeivel sikerült megismerkednem. (Abbott, Arkray, Beckman Coulter, Hamilton, Roche, Siemens, Sysmex)
Jártasságot szereztem immun- és klinikaikémiai, hematológiai, vizelet, ágy melletti (POC) és molekuláris diagnosztikai területeken is.

Miért pont engem válasszon a márkaszervizzel szemben?
A márkaszerviz valóban jobb választás lehet az esetek többségében. A gyártók csak a szerződött partnereiknek adnak ki jogosultságokat és dokumentációkat. Ezért ők sokkal könnyebben tudnak kapcsolatot teremteni az adott készülék fejlesztőivel, előbb értesülnek frissítésekről, ismert hibákról, stb. Külső szervizesként ezen jogosultságok megszerzése sokkal időigényesebb és nehezebb tud lenni bizonyos esetekben.

Ezzel szemben:

  • Van olyan labordiagnosztikai cég, amelyiknek nincs Magyarországon hivatalos márkaszervize, ezért külföldről tud csak segítséget nyújtani. Ilyenkor sokszor előjönnek a nyelvi akadályok, illetve ha személyes kiszállásra van szükség, akkor annak az időkorlátai, valamint bizonyos tenderek előfeltétele lehet, hogy legyen a cégnek magyarországi képviselete.
  • A különböző gyártók különböző termékeivel való megismerkedésem lehetőséget biztosít számomra, hogy átfogóbb képet alkossak összetettebb problémákról.
  • Nagyobb mobilitás. Mivel kevés partnerrel dolgozom, ezért sokkal több figyelmet tudnak kapni az ügyfeleim. Ismerem a helyi adottságokat, a lokális problémákat.
  • Könnyebben tudok alkalmazkodni a laboratórium workflow-jához.
  • Cégtől függetlenül tudok megoldásokat kínálni, az ön érdekeinek megfelelően.
  • Sajnos előfordul, hogy a márkaszerviz nem boldogul egy problémával. Eszkalálják az ügyet, gondolkoznak, de a készülék csak áll. A szervizes kolléga csak próbálkozik, miközben kitérő válaszokat ad megoldás helyett. Ilyenkor nagy segítség lehet egy külsős szaktanácsadó, aki a labor érdekeit részletekig menően tudja képviselni.